Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web shopriccio.com, gestionado por Riccio, con datos de contacto contact.shopriccio@gmail.com. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles  tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, España, Suecia, Reino Unido, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Rumanía, Estados Unidos, Canadá, Australia, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, México, Chequia, Austria y Bélgica.

Modalidades disponibles:

• Envío gratuito: Tiempo estimado de entrega: entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Riccio).

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Todos los pedidos disfrutan de envío gratuito.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento, contacta con contact.shopriccio@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección.

6. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos con destino fuera de Argentina pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación, determinados por la aduana del país de destino.

Estos cargos, si aplican, corren a cargo del cliente y no están bajo el control de Riccio.

Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos en contact.shopriccio@gmail.com, facilitando tu número de pedido.

En caso de daños durante el transporte, deberás adjuntar fotografías del paquete o del producto dañado para que podamos gestionar la incidencia.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos por causas ajenas a Riccio, como inspecciones aduaneras, alta demanda logística o condiciones climáticas.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://shopriccio.com/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

Los pedidos pueden cancelarse siempre que todavía no hayan sido procesados o enviados. Una vez que el pedido haya sido despachado, ya no será posible cancelarlo y deberá seguirse la política de devoluciones correspondiente.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

https://shopriccio.com/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Riccio podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en shopriccio.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: contact.shopriccio@gmail.com

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en las mejores condiciones y dentro del plazo estimado. Si surge cualquier inconveniente durante el envío, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y buscar la mejor solución posible.

Fecha de entrada en vigor: 29/06/2026